Qu'est-ce que Peppol ? Explication pour les boutiques en ligne

Peppol est le réseau par lequel les entreprises s'envoient des factures électroniques. En Belgique, c'est depuis 2026 la norme pour les factures entre entreprises. Qu'est-ce que cela change pour votre boutique Shopify ?

Peppol en bref

Peppol est un réseau international et un ensemble de règles pour échanger des factures et d'autres documents commerciaux. Il est géré par l'association OpenPeppol. Une facture Peppol n'est pas un PDF, mais un fichier structuré que le logiciel comptable de votre client peut lire automatiquement. Pas de ressaisie, pas de scan.

On peut le comparer à l'e-mail : vous choisissez un fournisseur, et via ce fournisseur vous atteignez tous ceux qui sont aussi sur le réseau. Chez Peppol, ce fournisseur s'appelle un point d'accès (access point).

Comment fonctionne un point d'accès ?

Peppol fonctionne avec quatre parties, ce qu'on appelle le modèle à quatre coins :

1. Vous, le vendeur, établissez la facture.
2. Votre point d'accès la contrôle et l'envoie.
3. Le point d'accès de votre client la reçoit.
4. Votre client reçoit la facture dans son logiciel comptable.

Les points d'accès sont certifiés par OpenPeppol. Grâce à un annuaire central, votre point d'accès retrouve où votre client souhaite recevoir ses factures. Vous n'avez donc pas besoin de connaître l'adresse e-mail ou le portail de votre client, seulement son identifiant Peppol.

Qu'est-ce qu'un identifiant Peppol ?

Chaque entreprise sur Peppol a une adresse, l'identifiant Peppol (Peppol ID). Il se compose d'un code pour le type de numéro, suivi du numéro lui-même. Les plus courants :

Une entreprise belge se trouve donc généralement sur Peppol via son numéro d'entreprise. C'est pourquoi une boutique qui facture via Peppol demande aux clients professionnels leur numéro de TVA ou d'entreprise. Pour savoir comment trouver et vérifier un identifiant, lisez trouver un identifiant Peppol.

Peppol BIS Billing 3.0 et UBL

Le fichier envoyé via Peppol suit la norme Peppol BIS Billing 3.0. Techniquement, c'est un fichier UBL (XML) conforme à la norme européenne EN 16931, avec des règles Peppol supplémentaires. Ces règles déterminent par exemple quels champs sont obligatoires, comment les montants de TVA doivent s'additionner et comment une exonération de TVA est indiquée.

Si une facture ne respecte pas ces règles, le point d'accès peut la refuser. Il vaut donc la peine de contrôler chaque facture à l'avance.

Que doit faire une boutique Shopify ?

Shopify ne crée pas lui-même de factures Peppol. Si vous vendez à des entreprises, et certainement à des entreprises belges, il vous faut une solution qui :

• établit une facture correcte pour chaque commande payée, avec la bonne TVA (y compris l'autoliquidation et l'OSS) ;
• en fait un fichier Peppol BIS 3.0 valide ;
• envoie ce fichier à votre client professionnel via un point d'accès ;
• établit une note de crédit en cas de remboursement et l'envoie aussi.

Pour les consommateurs, rien ne change : ils reçoivent simplement une facture par e-mail. Vous voulez savoir si vous êtes obligé de facturer via Peppol en Belgique ? Lisez la facturation électronique obligatoire en Belgique.

Comment PeppolKit s'en charge

PeppolKit est une application Shopify qui s'en occupe pour vous. Pour chaque commande payée :

• PeppolKit vérifie en direct le numéro de TVA d'un client professionnel auprès de VIES et choisit le bon régime de TVA ;
• il crée un PDF et un fichier Peppol BIS Billing 3.0, avec une numérotation continue ;
• il contrôle chaque facture avec les règles officielles EN 16931 et Peppol BIS 3.0 ;
• il envoie la facture via un point d'accès certifié de notre partenaire aux clients professionnels présents sur Peppol, et par e-mail à tout le monde ;
• il crée automatiquement une note de crédit lorsque vous remboursez une commande.

L'envoi via Peppol est inclus dans chaque formule, même la formule gratuite, sans frais par facture. Pour l'activation, nous effectuons une seule fois un contrôle d'identité de votre entreprise. Consultez les tarifs.

Explication à titre d'orientation, pas un conseil fiscal.